Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") sono proposte dalla società Dailiva.

Di seguito si designeranno :

"Sito": il sito "https://dailiva.com" e l’insieme delle sue pagine, proprietà esclusiva della Società.

"Prodotti" o "Servizi": l’insieme dei prodotti (materiali) e servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o a cui è possibile abbonarsi sul Sito.

"Venditore": Dailiva, persona giuridica o fisica, che propone i propri Prodotti o Servizi sul Sito.

"Cliente": l’internauta, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto(i) o Servizio(i) sul Sito.

"Consumatore", conformemente alla definizione dell’articolo preliminare del Codice del Consumo : "qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, industriale, artigianale o professionale svolta".

L’internauta visitando il Sito e interessato ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o a salvarle su un supporto durevole prima di procedere a un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso visione delle CGV e le accetta integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione delle stesse sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno dell’ordine sul Sito.

Le informazioni legali riguardanti l’hosting e l’editore del Sito, la raccolta e il trattamento dei dati personali e le condizioni di utilizzo del Sito sono fornite nelle condizioni generali di utilizzo, nelle note legali e nella carta dei dati del presente Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di prodotti di bellezza e igiene.

Il Sito è ad accesso libero e gratuito per ogni Cliente. L’acquisizione di un Prodotto o di un Servizio presuppone l’accettazione, da parte del Cliente, dell’integralità delle presenti CGV, di cui riconosce di aver preso pienamente visione. Tale accettazione potrà consistere, ad esempio, nel selezionare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, recante ad esempio la dicitura "Riconosco di aver letto e accettato l’insieme delle condizioni generali del Sito". Il fatto di selezionare tale casella sarà considerato avere lo stesso valore di una firma autografa da parte del Cliente.

L’accettazione delle presenti CGV presuppone che i Clienti godano della capacità giuridica necessaria per farlo. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l’autorizzazione di un tutore, di un curatore o del proprio rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Ogni Ordine di Prodotti implica l’accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua adesione piena e completa alle presenti Condizioni Generali di Vendita che prevalgono su qualsiasi altro documento : cataloghi, pubblicità, avvisi, salvo accordo derogatorio espresso e preventivo della Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del presente Sito è accessibile tramite posta elettronica all’indirizzo: “hello@dailiva.com” tramite modulo o per posta all’indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve indicare nell’e-mail il proprio nome, cognome, l’oggetto della richiesta e il numero dell’Ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposta di contratto), la Società è contattabile esclusivamente via e-mail all’indirizzo hello@dailiva.com.

Articolo 4 – Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del processo d’acquisto

I Prodotti e i Servizi proposti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore in base alle specifiche fornite dal fornitore.

Le foto presenti sul Sito non sono contrattuali e possono variare sensibilmente rispetto ai modelli fotografati. Tali variazioni sono dovute alle impostazioni dei diversi schermi e fotocamere, all’illuminazione dei prodotti, all’angolazione dello scatto, ecc.

Viene definito di seguito come "Carrello" l’oggetto immateriale che raggruppa l’insieme dei Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito in vista di un acquisto. Per procedere all’ordine, il Cliente sceglie il/i Prodotto/i che desidera ordinare aggiungendoli al "Carrello", il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1. Il Cliente effettua l'Ordine sul Sito : il Cliente registra e convalida l'Ordine sul Sito.

2. Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo, cliccando sul pulsante "aggiungi al Carrello". Nella pagina "Carrello", il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio dell’Ordine e di correggere eventuali errori prima di confermarlo.

3. Nella pagina "Informazioni", il Cliente deve inserire i propri dati di contatto. Può optare per il tracciamento dell’Ordine via e-mail spuntando la casella richiesta.

4. Nella pagina "Consegna", il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione proposta.

5. Nella pagina "Conferma", il Cliente deve inserire i propri estremi bancari e l’indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha inoltre la possibilità di inserire un codice promozionale se ne possiede uno.

6. Appare un riepilogo completo dell’Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell’Ordine prima della finalizzazione. Il Cliente è responsabile di eventuali errori relativi all’Ordine, ai Prodotti e ai dati di contatto.

7. La vendita è validamente perfezionata quando il Cliente ha confermato l’Ordine cliccando sul pulsante "Finalizza il mio ordine", ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha proceduto al pagamento secondo le modalità scelte, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell’ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento integrale dell’importo totale IVA inclusa regolarmente constatato.

Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi presenti nel catalogo sono espressi in Euro, tasse incluse (TTC), tenendo conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine, escluse eventuali spese di trattamento e spedizione.

Dailiva si riserva il diritto di ripercuotere qualsiasi variazione dell’aliquota IVA sul prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell’ordine sarà l’unico applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare l’ordine sul presente Sito e pagare tramite Carta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. I pagamenti con carta bancaria avvengono tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di piattaforme di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca o al fornitore di servizi di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di consegna definiti nell’articolo "Consegne" delle presenti CGV decorrono solo dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, che potrà fornirne prova con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ogni Prodotto.

Dailiva archivierà gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole costituente una copia fedele. I registri informatici saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenute tra le parti.

Articolo 6 – Consegne

Le spese di consegna saranno indicate al Cliente prima di ogni pagamento. Il Sito non presenta limitazioni geografiche di consegna; gli ordini possono être spediti in tutto il mondo. I tempi di consegna indicati al momento dell’ordine sono a titolo informativo e dipendono da eventuali ritardi dei servizi postali o altri casi particolari che impediscono la consegna (manifestazioni, maltempo, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell’Unione Europea e nei territori d’oltremare (DOM-TOM), il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che, in tal caso, il Venditore potrebbe trovarsi nell’impossibilità materiale di comunicare un’informazione esatta sull’importo totale delle spese relative a dazi doganali, formalità doganali o tasse all’importazione applicabili nel paese in cui è richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo diversa indicazione visualizzata sul Sito durante il processo d’ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, le Vendeur si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

Durante una consegna a mano, il cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se riscontra un’anomalia (avaria, Prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti...); ogni anomalia dovrà être imperativamente indicata dal Cliente sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve manoscritte, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il/i pacco/i deteriorato/i o difettoso/i in presenza del trasportatore e farlo/i ritirare dal trasportatore stesso. In caso di consegna in cassetta postale, il cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare il supporto Dailiva in caso di anomalie. In mancanza di conformità a tali prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il diritto di rifiuto e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto da parte del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore da Poste Italiane o da altri fornitori postali, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco di ritorno per chiedergli come procedere con l’ordine. Se il Cliente ha rifiutato erroneamente le pacco, potrà richiederne il rinvio previo pagamento delle spese postali per la nuova spedizione. Le spese postali dovranno être pagate anche per gli ordini le cui spese di spedizione erano offerte al momento dell’ordine.

In caso di errore di consegna o di cambio (se il diritto di recesso è applicabile, ovvero se il Cliente è un Consumatore e il contratto stipulato per l’acquisto del Prodotto o Servizio permette il recesso), ogni prodotto da cambiare o rimborsare dovrà être restituito al Venditore nella sua integrità e in perfetto stato. Eventuali difetti derivanti da maldestrezza o cattivo utilizzo da parte del Cliente non potranno être imputati al Venditore.

Ogni ritardo nella consegna rispetto alla data o al termine indicato al Cliente Consumatore al momento dell’ordine o, in mancanza di indicazione, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, previa richiesta scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, se dopo aver intimato il Venditore di effettuare la consegna, quest’ultimo non si è adempiuto. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato risolto, della totalità delle somme versate. La presente clausola non si applica se il ritardo nella consegna è dovuto a causa di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica che è "distribuito" ma non ricevuto nella cassetta postale: se il Cliente constata e informa il Venditore che il pacco non è nella sua cassetta postale nonostante il numero di tracciamento indichi che è "distribuito", il servizio clienti potrà richiedere informazioni complementari nonché un documento ufficiale di La Poste che risponda al reclamo relativo al numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore farà tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente proponendo, in particolare, il rinvio immediato dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto dell’ordine per recedere. Sarà tenuto a restituire qualsiasi prodotto non conforme e richiedere il cambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione, entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Dailiva della richiesta di rimborso.

Il Prodotto dovrà obbligatoriamente être restituito in perfetto stato, sotto blister e non utilizzato. Il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul Sito, da indirizzare a Dailiva. Resta inteso che il Cliente sosterrà le spese di rinvio del Prodotto in caso di recesso.

Si raccomanda al Cliente di effettuare la restituzione tramite una soluzione che permetta il tracciamento del pacco. In caso contrario, se il pacco restituito non dovesse pervenire al Venditore, non sarebbe possibile avviare un’indagine presso i servizi postali per chiederne la localizzazione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Cliente affinché il Venditore utilizzi un altro metodo di pagamento, e nella misura in cui il rimborso non comporti spese per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino alla ricezione del Prodotto o finché il Cliente non avrà dimostrato di aver spedito il Prodotto, se tale prova non è stata fornita precedentemente.

In caso di deprezzamento dei Prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del/i Prodotto/i, la responsabilità del Cliente potrà être impegnata.

Conformemente all’articolo L121-17 del Codice del Consumo (legge Hamon) di giugno 2014, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul sito :

Modulo di recesso

(Si prega di completare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All’attenzione di : 

Dailiva

Io / noi (*) notifico / notifichiamo (*) con la presente il mio / nostro (*) recesso dal contratto riguardante la vendita del bene di seguito indicato :

Numero d’ordine :

Nome / Cognome :

Numero di telefono : 

Indirizzo e-mail :

Indirizzo postale :

Motivo del reclamo :

• Cambio* (indicare il prodotto desiderato)

• Rimborso* (allegare un RIB completo con IBAN e BIC indicati)

Firma del/dei Cliente(i) (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :

Data :

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Disposizioni legali da riprodurre

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore può decidere di attuare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile, a meno che il venditore non abbia stipulato che non sarà obbligato ad alcuna garanzia ; nell’ipotesi di attuazione di tale garanzia, l’acquirente ha la scelta tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all’articolo 1644 del Codice Civile. Dispone di un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

Il rinvio, la sospensione o l’interruzione della prescrizione non possono avere l’effetto di portare il termine di prescrizione estintiva oltre vent’anni dal giorno della nascita del diritto conformemente all’articolo 2232 del Codice Civile.

Tutti gli articoli acquistati sul presente sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile ;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà être esercitata se un difetto dovesse esistere il giorno della presa di possesso del Prodotto.

Tuttavia, spetterà al Cliente dimostrare che il difetto esisteva al momento della presa di possesso del Prodotto.

“ In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell’acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell’importanza del difetto. È quindi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall’acquirente ”.

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, esso potrà être restituito al Venditore che procederà al suo cambio. In caso di impossibilità di cambio del Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento scorte, ecc.) il Cliente sarà rimborsato tramite assegno o bonifico dell’importo dell’ordine. Le spese della procedura di cambio o rimborso (in particolare le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto) sono a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore Dailiva non potrà être ritenuto responsabile dell’inadempimento del contratto concluso dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non incorrerà in alcuna responsabilità per danni indiretti derivanti dalle presenti, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese, che potrebbero verificarsi.

La scelta e l’acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente. L’impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare a causa di incompatibilità del materiale, non può dar luogo ad alcun indennizzo, rimborso o messa in causa della responsabilità del Venditore, salvo nel caso di un vizio occulto accertato, non conformità, difettosità o esercizio del diritto de recesso se applicabile, ovvero se il Cliente non è Cliente Consumatore e il contratto stipulato per l’acquisto del Prodotto o del Servizio permette il recesso, secondo l’articolo L 121-21 del Codice del Consumo.

Il Cliente ammette espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, Dailiva non potrà in alcun modo être ritenuta responsabile :

• di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda perdite di profitto, mancati guadagni, perdite di clientela, di dati che potrebbero risultare dall’utilizzo del Sito, o al contrario dall’impossibilità del suo utilizzo ;

• di un malfunzionamento, un’indisponibilità di accesso, un cattivo utilizzo, una cattiva configurazione del computer del Cliente, o ancora l’uso di un browser poco utilizzato dal Cliente ;

• del contenuto delle pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili dai Clienti dal Sito.

La responsabilità del Venditore non può quindi être invocata se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dagli elementi visivi presenti sul Sito o se questi ultimi sono errati o incompleti.

Articolo 10 – Forza maggiore

Conformemente all’articolo 1218 del Codice Civile, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che non potevano ragionevolmente être tenuti a prevedere, e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi rende totalmente impossibile l’esecuzione delle obbligazioni.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà di pieno diritto l’esecuzione dell’Ordine.

Oltre un periodo di novanta (90) giorni solari, se le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’Ordine potrà être annullato da una delle parti e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all’altra una raccomandata con ricevuta di ritorno che denunci il suddetto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà la data di prima presentazione della lettera. In tale ipotesi, nessuna delle parti potrà pretendere la concessione di danni e interessi, salvo accordo contrario delle due parti.

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario, o sono utilizzati dal Venditore con l’autorizzazione dei loro proprietari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, sia visivi che sonori, riprodotti sul Sito sono protetti a titolo di diritto d’autore, diritto dei marchi, diritto all’immagine e diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è rigorosamente vietato senza un accordo scritto espresso della Società. In ogni caso, ogni link, anche tacitamente autorizzato, dovrà être rimosso su semplice richiesta della Società.

È autorizzato solo l’utilizzo del Sito per uso privato, con riserva di disposizioni diverse o più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è rigorosamente vietata. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è sanzionato a titolo della Proprietà Intellettuale salvo autorizzazione preventiva.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento di loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che questa enumerazione sia limitativa, è rigorosamente vietata e si assimila alla contraffazione.

Ogni Cliente che si rendesse colpevole di contraffazione potrebbe vedere il proprio account eliminato senza preavviso né indennità e senza che tale cancellazione possa costituirgli un danno, senza riserva di eventuali azioni giudiziarie successive nei suoi confronti, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi contenuti nel Sito sono potenzialmente depositati da Dailiva, o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque proceda alle loro rappresentazioni, riproduzioni, imbricazioni, diffusioni e ridiffusioni incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

1. La Società raccoglie i dati del Cliente :

2. a) ai fini di trattare e seguire l'Ordine del Cliente sul proprio Sito; (e/o)

3. b) ai fini di poter contattare in merito a diversi eventi relativi alla Società, inclusi in particolare l’aggiornamento dei Prodotti e la gestione della relazione cliente; (e/o)

4. c) ai fini di raccogliere informazioni che ci permettano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite cookie).

I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito responsabili dell’imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting, la società Shopify Inc., i cui server sono protetti da firewall.

I dati raccolti sono conservati dalla Società unicamente per il tempo corrispondente alle finalità della raccolta sopra indicata e che non potrà in alcun caso eccedere cinque (5) anni.

Conformemente alla Legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), il Cliente gode di un diritto di accesso, modifica, rettifica, soppressione o opposizione per motivi legittimi sui propri dati.

Il Cliente può esercitare i propri diritti inviando un’e-mail a hello@dailiva.com.

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Se il Cliente invia idee, proposte o altri elementi, sia online, per e-mail, per posta o altrimenti (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in ogni momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare altrimenti e in qualsiasi media ogni commento inviato dal Cliente.

La Società non è e non sarà tenuta (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare una compensazione a chiunque per ogni commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

La Società potrà monitorare, modificare o eliminare il contenuto che ritiene, a sua sola discrezione, essere illegale, offensivo, minaccioso, ingiurioso, diffamatorio, pornografico, obsceno o penalmente riprovevole, o che viola qualsiasi proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terze parti, compresi diritti d’autore, marchi depositati, riservatezza, personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non scrivere nei propri commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi o obsceni, e che non contengano virus informatici o altri software dannosi che potrebbero influenzare il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare false e-mail, fingere di être qualcun altro, o tentare di indurre la Società e/o terze parti in errore circa l’origine dei propri commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei propri commenti pubblicati e della loro accuratezza. La Società non si assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno riguardo ai commenti pubblicati dal Cliente o da terze parti.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Se una disposizione delle CGV è giudicata illegale, nulla o per qualsiasi altra ragione inapplicabile, allora tale disposizione sarà ritenuta divisibile dalle CGV e non influenzerà la validità e l’applicabilità delle disposizioni restanti.

Le presenti CGV sostituiscono tutti gli accordi anteriori o contemporanei, scritti o orali. Le CGV non sono cedibili, trasferibili o sublicenziabili dal Cliente stesso.

Una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi dati in forma elettronica potrà être richiesta in procedimenti giudiziari o amministrativi in rapporto con le CGV. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa a queste CGV deve être redatta in lingua francese.

Articolo 15 – Droit applicable et médiation

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o acquisto con carta bancaria interdetta o in opposizione, rubata o falsificata. In tale contesto, nessuna tentata conciliazione amichevole sarà accettata.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre stipulazioni e non esonera il Cliente dall’esecuzione dei propri obblighi contrattuali.

Indennizzo

Accettate di difendere, indennizzare e tenere la Società, le sue società affiliate, dirigenti, filiali, successori, aventi causa, amministratori, dirigenti, agenti, fornitori di servizi, avvocati, fornitori e dipendenti, al riparo da qualsiasi reclamo o richiesta, compresi gli onorari ragionevoli degli avvocati e le spese giudiziarie, causati da un terzo a causa o derivanti dal vostro utilizzo del sito Web o dei nostri prodotti e servizi, dalla vostra violazione delle condizioni o dalla violazione delle vostre riconoscimenti, accordi, rappresentazioni, garanzie e obblighi alle presenti. 

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero verificarsi riguardo alla validità, interpretazione, esecuzione o inadempimento, interruzione o risoluzione del presente contratto, possono être sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediatore accreditato dalla Commissione di Valutazione e Controllo della Mediazione del Consumo (CECMC), è nominato in qualità di Mediatore del Consumo, per facilitare la risoluzione delle controversie tra la Società e i suoi Clienti, per una durata di tre (3) anni a decorrere dal [01/05/2019].

Il sito internet della Commissione Europea descrive il processo di mediazione impiegato e permette ai Clienti di depositare online una richiesta di mediazione accompagnata dai documenti giustificativi.

La controversia non può être esaminata dal Mediatore se :

- il Cliente non giustifica di aver tentato, preventivamente, di risolvere la controversia direttamente presso la Società tramite un reclamo scritto,

- la richiesta è manifestamente infondata o abusiva,

- la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o da un tribunale,

- il consumatore ha introdotto la richiesta presso il mediatore in un termine superiore a un anno dalla propria richiesta scritta presso la Società,

- la controversia non rientra nel suo campo di competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente ricorre, in qualsiasi stadio della mediazione, a un avvocato, un terzo di sua scelta o un esperto per difendersi, ne assume solo le spese.

Il Mediatore non potrà ricevere alcuna istruzione dalle parti né être remunerato in funzione del risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di un ricorso davanti a una giurisdizione. Le parti rimangono libere di sottoporre la controversia a un giudice nel quadro delle disposizioni legali applicabili. In caso di controversia davanti a un giudice, la competenza è attribuita al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o acquisto con carta bancaria interdetta o in opposizione, assegno rubato o falsificato. In tale contesto, nessuna tentata conciliazione amichevole sarà accettata.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre stipulazioni e non esonera il Cliente dall’esecuzione dei propri obblighi contrattuali.

Garanzia dei pezzi :

La garanzia è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto nelle condizioni normali di utilizzo e ad esclusione di un guasto generato da un fattore esterno. In tali condizioni, il venditore si impegna a sostituire il pezzo difettoso.